Правила за възстановяване на суми

Право на връщане (14 дни)

Съгласно българския Закон за защита на потребителите, имате право да върнете закупен продукт без да посочвате причина в срок от 14 дни от датата на доставка.

Условия за връщане:

  • Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние

  • Оригиналната опаковка трябва да е запазена

  • Продуктът не трябва да бъде използван или повреден

  • Необходимо е да предоставите касова бележка или доказателство за покупка

Процедура за връщане:

  1. Свържете се с нас на: support@tukvbalgariya.com

  2. Опишете причината за връщането

  3. Ще получите инструкции за връщане

  4. Изпратете продукта на нашия адрес

Възстановяване на сума:

  • Обработваме възстановяването в срок до 14 дни

  • Сумата се връща чрез същия метод на плащане

  • Разходите по връщането се поемат от клиента, освен ако продуктът не е дефектен

Разходи за връщане:

  • Клиентът покрива транспортните разходи

  • Ако продуктът е с фабричен дефект, ние поемаме всички разходи

Адрес за връщане:
Tuk v Balgariya
Bulgaria Mall, 1404 Sofia, България